Contacto: correcciones y consultas sobre casinos online
El equipo editorial de Casinoonline Bonos Guide está a tu disposición para atender cualquier comunicación relacionada con el contenido de nuestro sitio. A continuación te explicamos cómo y para qué puedes escribirnos.
Para qué puedes contactarnos
- Correcciones en nuestros contenidos: si has detectado un error, un dato desactualizado o una información imprecisa en alguno de nuestros artículos, ya sea sobre un bono, un método de pago o las condiciones de un operador, avísanos e investigaremos y corregiremos el material lo antes posible.
- Preguntas para la redacción: consultas sobre nuestra metodología de reseñas, criterios de valoración de casinos o el funcionamiento general del sitio.
- Colaboraciones y propuestas comerciales: medios, operadores y profesionales del sector interesados en trabajar con nuestra publicación pueden presentarnos sus propuestas a través del mismo canal.
Correo electrónico de contacto
Toda la comunicación se realiza por correo electrónico, de lunes a viernes, en el siguiente enlace:
Te recomendamos incluir en tu mensaje la URL del artículo afectado (si se trata de una corrección), una descripción clara del motivo de contacto y, en el caso de propuestas de colaboración, una breve presentación de tu proyecto. Esto nos ayuda a clasificar y atender cada solicitud con mayor rapidez.
Tiempo de respuesta
Nuestro equipo revisa el buzón con regularidad y procuramos responder a todos los mensajes en un plazo máximo de 5 días laborables. En épocas de mayor volumen de correos la respuesta puede tardar algo más, pero siempre te confirmaremos la recepción de tu mensaje si requiere seguimiento.
Sobre las consultas a operadores
Ten en cuenta que Casinoonline Bonos Guide es una publicación informativa y no gestionamos cuentas de jugador, depósitos, retiradas ni bonos. Si tienes un problema con un casino concreto, debes dirigirte directamente a su servicio de atención al cliente, comprobando siempre que el operador dispone de licencia oficial de la DGOJ y verificándolo en el registro público antes de jugar.
Juego responsable
Si tú o alguien cercano a ti tenéis dificultades relacionadas con el juego, este no es el canal adecuado. Nuestro equipo editorial no puede ofrecer apoyo en estos casos: para ello existen servicios especializados de ayuda.
➡️ Toda la información sobre juego responsable, autoexclusión y recursos de apoyo está disponible en nuestra página de Juego Responsable.
Última actualización: 18 septiembre 2026 — Equipo editorial de Casinoonline Bonos Guide